Политика конфиденциальностиДата публикации: 22.07.2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых Обществом с ограниченной ответственностью «Газсервис» (ОГРН 1161690055890, ИНН 1660261843, юридический адрес: 420140, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Юлиуса Фучика, д. 141, кв. 84; далее — Оператор), при использовании сайта https://gazservis116.ru (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
1.3. Используя Сайт, включая заполнение форм, нажатие на кнопки обратной связи, звонки по указанным телефонам или личное посещение офиса Оператора, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных. Согласие предоставляется добровольно, может быть отозвано в любой момент.
1.4. Настоящая Политика является официальным документом Оператора и размещена в открытом доступе в редакции, действующей на момент обработки персональных данных.
2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Согласие субъекта персональных данных, предоставляемое при заполнении форм на Сайте, в ходе телефонных переговоров, а также при личном посещении офиса Оператора, либо при ином явном выражении согласия (например, постановке галочки, нажатии кнопки, использовании всплывающего уведомления).
2.2. Необходимость заключения и исполнения гражданско-правовых договоров, включая консультации и оформление заказов (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
2.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая требования налогового и бухгалтерского учёта.
3. Категории субъектов и обрабатываемые данные
3.1. Пользователи Сайта и клиенты, взаимодействующие через:
– формы на Сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
– телефонные звонки и личные визиты в офис: ФИО, телефон, email, адрес, сведения о заказах.
3.2. Клиенты, заключившие договор: имя, телефон, email, адрес объекта, реквизиты договора и иные сведения, добровольно предоставленные клиентом.
3.3. Посетители Сайта (автоматически собираемые данные): IP-адрес, тип и версия браузера, характеристики устройства и ОС, дата и время запроса, URL посещаемых страниц, файлы cookie, уникальные идентификаторы устройств — через сервис «Яндекс.Метрика». Обезличенные данные хранятся ограниченное время в соответствии с разделом 6.
3.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Закона № 152-ФЗ.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Предоставление информации об услугах, консультации, обратная связь через формы.
4.2. Заключение и исполнение договоров, ведение бухгалтерского и налогового учёта.
4.3. Гарантийное и сервисное сопровождение клиентов.
4.4. Подготовка и отправка коммерческих предложений.
4.5. Информирование о статусе заявок, акциях и профилактических работах (при наличии отдельного согласия на получение маркетинговой информации).
4.6. Поддержание корректной работы Сайта, его безопасности и ускорения загрузки страниц (технические cookie).
4.7. Анализ поведения пользователей Сайта и улучшение качества услуг через Яндекс.Метрику на основании согласия пользователя.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в пределах договора или закона), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Способы обработки: смешанная обработка с использованием автоматизированных средств (включая «Яндекс.Метрику») и без них, включая передачу через Интернет.
5.3. Срок обработки: до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Сроки хранения и уничтожение данных
6.1. Данные заявок — 3 года или до отзыва согласия пользователя.
6.2. Данные по договорам — 5 лет (в соответствии со ст. 23 НК РФ, п. 28 Положения по бухгалтерскому учету ПБУ 1/2008) либо иные сроки по требованиям законодательства.
6.3. Cookie и данные Яндекс.Метрики — до 24 месяцев.
6.4. Технические cookie — в течение сессии пользователя или до 30 дней.
6.5. По истечении сроков хранения данные безвозвратно удаляются из электронных систем и уничтожаются на бумажных носителях с оформлением соответствующих актов (при наличии).
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Получать сведения об обработке своих данных.
7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления запроса на email gazserviskzn@mail.ru или по почтовому адресу Оператора.
7.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.5. Ответ предоставляется в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса. В случае необходимости продления — до 30 календарных дней, с обязательным уведомлением субъекта.
8. Меры обеспечения безопасности персональных данных
8.1. Организационные меры: назначен ответственный (директор Габитов М. А.), введён режим ограниченного доступа, сотрудники подписали соглашения о конфиденциальности, помещения защищены.
8.2. Технические меры: использование HTTPS-шифрования, антивирусного ПО, фаерволов, уникальных паролей, двухфакторной авторизации для почтового ящика, регулярное резервное копирование и логирование действий.
8.3. Меры соответствуют требованиям статьи 19 Закона № 152-ФЗ.
8.4. Для данных, передаваемых в «Яндекс.Метрику», применяются меры защиты, предусмотренные ООО «Яндекс» в соответствии с законодательством РФ.
9. Использование файлов cookie и веб-аналитики
9.1. Сайт использует cookie для корректной работы и повышения удобства. Cookie позволяют распознавать повторных посетителей, сохранять персональные настройки (регион, язык) и получать статистику посещений.
9.2. Пользователь может изменить настройки браузера, чтобы запретить или удалить cookie, что может ограничить работу отдельных функций Сайта.
9.3. На Сайте используется инструмент аналитики «Яндекс.Метрика», который через JavaScript и cookie собирает обезличенные сведения о действиях пользователей. Согласие на использование cookie и передачу данных в Яндекс.Метрику запрашивается через всплывающее уведомление на Сайте.
9.4. Оператор использует собранные данные исключительно для анализа, улучшения качества услуг и повышения удобства пользователей. Оператор не устанавливает личность пользователя на основе обезличенной информации.
9.5. Пользователь имеет возможность отказаться от использования cookie или настроить их через всплывающее уведомление или в настройках браузера.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
10.2. Все базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, физически расположены на территории Российской Федерации. Хостинг соответствует требованиям Федерального закона № 242-ФЗ.
10.3. Данные, собираемые через «Яндекс.Метрику», обрабатываются на серверах ООО «Яндекс» в Российской Федерации.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция размещается на https://gazservis116.ru/politika-konfidencialnosti и вступает в силу с момента публикации.
11.2. Оператор уведомляет пользователей о существенных изменениях в Политике путём размещения уведомления на главной странице сайта в течение 10 дней с даты внесения изменений.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика подлежит применению в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
12.2. Отношения, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
12.3. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных и обеспечение их безопасности.
12.4. Субъекты персональных данных вправе защищать свои права в порядке, установленном законом, включая обращение в Роскомнадзор и судебные инстанции.
12.5. Запросы по обработке персональных данных направляются на email gazserviskzn@mail.ru или по адресу местонахождения Оператора. Запросы обрабатываются в течение 7 рабочих дней с момента получения.
Оператор персональных данных
ООО «Газсервис»
ОГРН: 1161690055890
ИНН: 1660261843
Юридический адрес: 420140, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Юлиуса Фучика, д. 141, кв. 84
Телефон: +7 (843) 503-05-63
E-mail: gazserviskzn@mail.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных — директор Габитов М. А.